民意流水线 服务新平台

　　“作业人员到兴隆商务小区入户造访时，居民庞春艳期望社区能给她找份既能照顾家、收入还安稳的作业。不到一个星期，社区给她找到一份保洁作业。”“居民宋丹丹打电话说家里暖气不热，社区当即和社区物业联络，给热力管网加装了4台管道泵，处理了问题。”近来，记者翻看霍林郭勒市莫斯台大街豪林社区的“民意日记”发现，里边记满了居民遇到的难题及处理状况，还有大众提出的定见和主张。

　　本年，豪林社区树立了“民意流水线”:记载“民意日记”，树立“民意信箱”，注册民意服务热线，树立社区热门难点问题台账，及时协助居民处理日子中的困难。社区书记张海燕介绍，“民意流水线”是探究社会办理立异作业的首要办法，也是服务大众、谋福大众的民心工程，经过民意接待站和民意网格小组搜集民意，将受理事项分绿色、黄色、橙色三个级别来处理。

　　“民意流水线”树立以来，大街、社区干部职工服务大众的主动性显著地增强，入户造访1.82万人次，搜集大众诉求、定见和主张560多条，第一时间调处对立危险76起，协助大众处理难事102件。(记者 陈春艳 通讯员 张健)

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